2月27日消息，近两年网购“只退款”成为电商平台新趋势。 很多时候收到的货物有损坏，只需点击退款按钮即可退款，无需退货，而且退款速度很快。 快深受消费者喜爱，但也引发了不少矛盾和纠纷。
据报道，去年1月，安徽淮南市的一名消费者在某平台下单，购买了三对耳环，总价10元。 然而，他收到货后，却在平台上申请了“仅限退款”。 由于他的信用良好，这10元钱很快就被退还了，而他本人也一直没有退还耳环。
期间，商家通过平台向他发送消息，希望尽快退货。 但消费者始终没有回应。 商人认为他占了他的便宜，于是愤怒地将他告上法庭，要求赔偿货款和误工费。 总共花费1136元，商家甚至千里驱车从义乌直达淮南。
最终，法院召集双方当事人进行调解。 据买家称，他并不是想占便宜，而是因为他购买的耳环质量不好。 他还联系商家提出退货，但买家不理睬他。 ，于是我一气之下申请了退款。
了解事情后，却出现了一些误会。 一方认为对方是在强行出售，另一方则声称对方是想占便宜。 最终，经过调整，双方冷静下来并达成共识。 消费者将耳环和10元货款退还给商家。 随后，商家也向他道歉，并表示今后会要求客服及时回复消息。
事情其实不大，但商家认真的态度却赢得了网友的好评。 有人表示，虽然这是误会，但确实有一些人利用只能退款的漏洞恶意偷羊毛。 其中大多数都是毫无价值的。 很多人买只花很少钱的产品觉得麻烦，就不放过，所以这个商家做得很好，也看不惯。
