最近几年，乳胶系列产品很受消费者追捧，尤其是乳胶枕和乳胶床垫。但是关于电商、直播间销售的乳胶床垫、乳胶枕头的消费投诉量也是一直居高不下。
有的消费者购买的乳胶床垫，使用不到20天就出现粉化。有不少消费者投诉的乳胶产品，都是在跟团出游期间被导游带到景区购物店购买的。
平阳县是乳胶床品的主要生产地，国内90%的乳胶床垫、枕头都出自平阳。温州嘉泰乳胶制品有限公司的工作人员坦言，他们就给景区购物店供货。所谓添加石墨烯、薰衣草等，实际就是添加了不同颜色的色素。
有厂家人员还透露，自己工厂生产的20元乳胶枕，被客户加个号称有磁场的枕套，卖了1000多元。一些消费者购买的乳胶床垫、乳胶枕头，在使用过程中出现了断裂、掉渣的情况，往往都是因为企业偷工减料，或者滑石粉掺太多，才导致出现问题。
工厂工作人员告诉记者，为了配合销售端进口产品的宣传，厂家不仅可以随意打上Made in Thailand（泰国制造）的标记，还可以不写生产地址等信息。但其实这些产品绝大多数都是国产的。
