用幽默化解品牌危机
品牌危机，不能慌
品牌危机是企业最不想看到的，但它经常悄无声息地来临，让企业措手不及。每个企业都需要意识到危机管理的重要性，我们也可以通过幽默的方式来化解品牌危机。
要正面回应负面评论
在社交媒体上，负面评论无时无刻，快速回应、公开道歉是化解品牌危机的第一步。但道歉也要有创意，比如：“对不起大家，我们干了件没脑子的事，下个月我们会早点睡醒，不留人。”切记，幽默不代表不认错，而是在认错的让客户感到公司处事机智幽默。
做有趣广告，活跃气氛
人们都喜欢有趣的东西，因此任何一个节日，品牌的活动都应该有趣有料，让人们感到快乐才会有印象。这不仅能够让品牌的形象更生动，也能够吸引消费者的注意力。
行业内谈笑风生
行业内有太多沉闷无味的纪念日和展会，我们可以借机制造些有趣的内容。比如在电子产品展会上，听见“这场比标准版手机更好玩的展会”的评价。这样的营销比用打折方式等更有效，因为它邀请了大家一起来玩，而不是“买一送一”那种被动回馈。
危机后越战越勇，不卑不亢
危机的处理完全是一个团队合作的过程。当品牌陷入危机时，团队要挺身而出，积极处理问题，并不卑不亢地面对外界质疑。品牌的日子不一定是它遇到了风暴之后就结束了，而是在今后的岁月里，稳妥经营，不断创造出让人惊讶、有趣、前卫以及超越预期的事情。
幽默并不能迎刃而解所有问题，甚至有时可能会引起误解和讽刺。但品牌危机处理的两大要素——诚恳和决心，和幽默的态度一起，组合成了一个对抗品牌危机的有力武器。
