12月6日，胖东来董事长于东来发视频称，关于过度代购现象公司正在研究如何解决的方法！一定会尽快解决。
有网友评论称：“太火了”“代购现象太严重了”。
也有不少网友提建议表示：“直接开线上商城”“把店开到别的城市，不就解决了”
此前，据媒体报道，超市界顶流胖东来，正在带火代购生意。胖东来的自营产品，成了代购圈的热门产品，从网红大月饼、牛肉干，到啤酒、茶叶，代购们每天挤进人山人海的胖东来线下门店里去采购，热门商品上架就搬空，代购团队月入四万。
12月5日，有胖东来新乡客服官方账号回复顾客截图流出，称目前对于代购现象正在商讨解决方案，计划采取火爆单品限购、银饰分时段预约售卖、茶叶开放线上取消线下（正在商讨中）。
6日，蓝鲸新闻记者致电胖东来新乡超市，工作人员回应称，网传截图确由官方账号回复。目前对代购解决方案在讨论中，考虑到年关将近，外地顾客购买需求较多，有计划将部分火爆单品转为线上售卖，但具体政策措施需要等公司发布官方声明，不过会尽快提供出实际解决办法。
11月27日，胖东来创始人于东来在其社交媒体账号公布胖东来本年度经营情况。数据显示，截至11月26日，本年度胖东来集团累计销售额（许昌、新乡两地）已达146.38亿元，本月累计销售（许昌、新乡两地）达11.94亿元。
同时，于东来还公布了15家营业场所（含实业外销和线上商城）截至11月26日的经营情况，其中胖东来时代广场店位居销售榜首，本年度累计销售达38.69亿元；其次为天使城店、位于新乡的大胖及小胖，销售分别为23.6亿元、23.58亿元、17.57亿元。据报道，按胖东来商贸集团周二不营业核算，迄今为止283个工作日，胖东来日均营业额达5172万元，平均到15家营业场所（含实业外销和线上商城），日均营业额达344万元。
此前，在河南省委宣传部召开的新闻发布会上，相关负责人透露，“胖东来今年（2024年）的销售收入将突破150亿，成为一个大型商贸集团。”
值得一提的是，近期胖东来针对各类事项进行了多次打假。12月3日晚，于东来发帖称一则视频中的“觉醒文化—胖东来文化产业研究院”与胖东来公司毫无关系。
另外，在第三方平台的不少视频中，许多商家宣称其产品是胖东来的商品，并大肆宣扬产品的效果，都被胖东来一一否认。11月21日，胖东来官方账号发布声明称，多个账号声称在胖东来医药超市购买了“西洋参玉灵膏”“阿胶姜枣暖参膏”等商品效果良好。经核实，视频中的商品并非胖东来在售商品。胖东来在11月6日也曾发布公告，在第三方平台出现多个账号发布视频，宣称在胖东来购买的洗发、护肤、减肥产品等商品使用效果绝佳，视频中的商品同样并非胖东来在售商品。
