(2025-11-24热点)-“点几下”里的幸福感,小技术撬动大服务

zydadmin  61

村民动动手指,村干部指尖审批,一张盖着电子公章的证明瞬间生成。在江苏连云港赣榆区,过去跑断腿、等破天的村级证明,“点几下”就能办结。而村干部再也不用守在办公室等盖章,审核任务随时在手机上完成。这看似微小的技术升级,实则撬动了基层治理的深层变革。

赣榆区推行的“云开具”系统,依托“慧治赣榆”平台,将465个村(社区)的证明办理全面搬上云端。群众通过“苏服办”或“我的连云港”App提交申请,村干部手机接单、在线审核,系统自动加盖电子印章,全程留痕、即时可查。家属证明、用电权属、常住人口信息等高频事项,从“反复跑”变为“掌上办”,效率提升十倍不止。这不仅是便民服务的提速,更是对基层权力运行模式的一次重构。

技术背后,是制度与法律的双重支撑。2025年9月,国务院印发《电子印章管理办法》,明确电子印章与实物印章具有同等法律效力。这意味着,一张数据生成的电子章,不再是“虚拟符号”,而是具备法律权威的治理工具。江苏海陵、泗阳等地也相继推行类似系统,电子章已广泛应用于财务审批、“三资”监管等场景,形成用印申请、审批、留痕、追溯的闭环管理。技术标准统一,监管链条完整,基层用得安心,群众用得放心。

有人担心:线上操作会不会滋生新问题?比如信息填错、审核疏漏,甚至技术滥用。但赣榆的实践恰恰证明,数字化不是放权,而是控权。每一次用印都记录操作人、时间与内容,审批流程设多级节点,杜绝“人情章”“空白章”。村干部从“盖章机器”中解放,群众也告别“求人办事”的窘境。系统不认关系,只认流程,权力在阳光下运行,腐败空间自然压缩。

更深层的意义在于,电子章正在重塑基层治理的逻辑。它不只是“把线下搬到线上”,而是推动治理从“被动响应”转向“主动服务”。村干部可利用碎片时间处理事务,服务不再受时空限制;群众随时申请、即时获取,获得感真实可感。这种“轻量级技术+制度化设计”的组合,为全国基层改革提供了可复制的样板。

推广之路仍有挑战。部分老年人不熟悉智能手机操作,填错信息仍时有发生。下一步,需加强村级代办培训,设立“数字帮办员”,打通服务一米。推动电子章在跨区域、跨部门间的互认互通,真正实现“一地办理、全国通行”。

一枚电子章,盖住的不只是文件,更是权力的边界与服务的温度。它提醒我们:治理现代化,不一定要大刀阔斧,有时只需一次精准的“点击”。

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