中国娱乐网讯 近日，国泰航空事件引发巨大的关注，演员黄璐也发文吐槽称工作人员服务态度不好。
黄璐
黄璐表示自己上个月去香港，乘坐的是国泰航空的班机，工作人员态度非常不好。她表示自己在上飞机之前钱包遗失在香港机场，登机处的工作人员称可以去拿钱包，但乘务人员告诉她飞机不能等。登机后她向空姐说明情况，空姐态度冷漠，失物招领的单子等了好久都不给她，她还听到乘务人员用英语抱怨。
下飞机后西安海关态度非常好，说“证件丢了没关系，只要是中国公民都会让你回家。”机场工作人员也表示会让国泰航空送过来，几天后致电香港机场询问，机场失物招领处说，国泰没有任何人联系过香港机场，最后黄璐只好请朋友去机场取回钱包。
原文：
上个月去香港，四月27号飞西安准备演《如梦之梦》，在机场check in 的时候，国泰航空的工作人员态度非常不好，我一气之下把钱包拿出来不知道忘在了哪里。之后一直没发现，直到登机前广播里喊我的名字，我才发现钱包没了，里面有很重要的证件和我所有的银行卡。登机处的工作人员对我说，要么我回去拿钱包，但飞机不能等。我一看一天只有一班直飞的，如果我第二天飞西安就赶不上排练，而我们如梦在西安只有一天排练时间，我决定先放弃钱包，等上了飞机再想办法。上飞机之后我和空姐和空乘说明了钱包丢失但是已经找到，请他们是否可以联系地面看我到了西安是否可以过几天的航班再送过来。依然很冷漠。我要了很久的失物招领的单子也没给我。无奈之下我去后面找乘务人员，听见他们正在用英语抱怨，一个台湾的男空乘说，每次他去大陆海关他们都很不爽他的护照。我着急地询问我要怎么拿回我的钱包，他让我回去等着。过了很久一位女乘务员过来，说单子已经没用了，因为钱包已经找到了。下飞机之后，因为我的港澳通行证也在钱包里，需要特殊处理，还好身份证在身上。西安海关态度非常好，说别担心，证件丢了没关系，只要是中国公民都会让你回家。一瞬间差点想哭。过了海关之后，迎面来了西安机场工作人员说放心，钱包会让国泰航空的人过几天的飞机送过来，到时候机场会打电话给我。我顿时松了一口气。然后一直等到五月三号，我们五月五号演完离开西安，我忍不住给西安机场打了电话，说没人送过来。然后我香港的朋友给香港机场失物招领处打了电话，说国泰没有任何人联系过他们，无奈之下我朋友去机场取了钱包还有证件，五号我演完之后飞到深圳，朋友过海关帮我送了过来。
